É o jornal local que apresenta todos os destaques da cidade de uma forma dinâmica e imparcial.
As reportagens são factuais e mostram o universo político, econômico, social e cultural de Poços de Caldas e região.
O jornal abre espaço para as reclamações da população, isso porque tem o compromisso de bem informar e divulgar tudo o que é de interesse dos poçoscaldenses.
O Telefatos traz também quadros de interesse público:
Quarta-feira – O quadro Voltando ao Assunto retoma um assunto pendente ou até mesmo esquecido, sempre contanto com as sugestões dos telespectadores.
Sábado – O Resumo da Semana relembra os assuntos que foram manchete no Telefatos.